Fotoaparát v mobile rozmazáva alebo nefunguje: čo skúsiť

Rozmazané fotky majú najčastejšie obyčajnú príčinu: mastné sklíčko alebo obal, ktorý zasahuje do objektívu. Skôr než telefón prinesiete do servisu, prejdite si kroky nižšie. Väčšinu z nich zvládnete za pár minút a nič nestoja.

Sklíčko objektívu

Fotoaparát je na zadnej strane, ktorej sa neustále dotýkate prstami, a vo vrecku sa na ňom zbiera prach. Mastný odtlačok na sklíčku spôsobí, že fotky sú mliečne, bez kontrastu a okolo pouličných lámp a svetiel vznikajú žiary. Sklíčko utrite čistou mikrohandričkou, napríklad tou na okuliare. Papierová vreckovka ani tričko sa nehodia, nechávajú vlákna a môžu sklíčko jemne poškriabať.

Potom sa na sklíčko pozrite pod svetlom a z boku. Jemná prasklina po náraze nemusí byť na prvý pohľad vidieť, na fotkách sa však prejaví rozmazaným miestom alebo šmuhami svetla. Cez prasknuté sklíčko sa navyše do modulu dostáva prach a vlhkosť, preto ho nenechávajte tak.

Obal a ochranné sklo

Obal, ktorý presne nesedí na Váš model, môže okrajom výrezu zasahovať do záberu širokouhlého objektívu alebo zakrývať blesk a snímače vedľa fotoaparátu. Prejaví sa to tmavým rohom na fotke, zlým zaostrovaním alebo bleskom, ktorý sa odráža späť do objektívu. Najjednoduchší test: vyberte telefón z obalu a odfoťte tú istú scénu znova.

To isté platí pre ochranné sklá na šošovky. Bublina, prach alebo škrabance pod nimi zhoršia každú fotku. Pri kúpe obalu aj skla si overte, že výrez sedí presne na Váš model. Viac o výbere píšeme v článku ochranné sklo a obal na mobil.

Cvakanie, trasenie obrazu a chyby zaostrovania

Novšie telefóny majú v module fotoaparátu pohyblivé časti: mechanizmus zaostrovania a optickú stabilizáciu, ktorá vyrovnáva trasenie rúk. Pri páde sa môžu poškodiť. Typické príznaky:

• z oblasti fotoaparátu počuť cvakanie alebo bzučanie, keď ho zapnete,
• obraz sa v aplikácii trasie alebo vlní, aj keď telefón držíte pokojne,
• fotoaparát nezaostrí ani na blízke, ani na vzdialené predmety,
• chyba je len na jednom objektíve, ostatné fungujú normálne.

Niektoré telefóny pri fotení zblízka samy prepnú na iný objektív a obraz sa pri tom na chvíľu zmení. To je bežné správanie. Ak však cvakanie alebo trasenie trvá aj po reštarte, ide o poškodený fotoaparát a softvér ho neopraví.

Apple pri iPhonoch upozorňuje, že stabilizáciu môžu poškodiť aj dlhodobé silné vibrácie, napríklad v držiaku na motocykli s výkonným motorom. Ak telefón na motorke používate ako navigáciu, zvoľte držiak s tlmením vibrácií.

Čierna obrazovka v aplikácii fotoaparátu

Ak sa po otvorení fotoaparátu zobrazí len čierny obraz alebo hlásenie, že fotoaparát nie je dostupný, môže ho držať iná aplikácia, napríklad na videohovory alebo skenovanie dokumentov. Postupujte takto:

• zatvorte spustené aplikácie a telefón reštartujte,
• prepnite medzi predným a zadným fotoaparátom a vyskúšajte všetky objektívy – ak jeden funguje a druhý nie, chyba je v module,
• skúste fotoaparát v inej aplikácii, napríklad pri videohovore,
• na telefóne s Androidom vymažte v nastaveniach aplikácie fotoaparátu vyrovnávaciu pamäť,
• nainštalujte dostupné aktualizácie systému.

Ak sa problém objavil hneď po aktualizácii a týka sa všetkých objektívov naraz, príčina je pravdepodobne v softvéri. Výrobcovia takéto chyby zvyčajne opravia ďalšou aktualizáciou. Ak fotoaparát nejde v žiadnej aplikácii ani po reštarte, je chyba skôr v hardvéri.

Hmla alebo kvapky pod sklíčkom

Sklíčko zahmlené zvnútra znamená vlhkosť vo vnútri telefónu. Objaví sa po kúpaní, v daždi alebo keď telefón prinesiete z mrazu do teplej miestnosti. Ak hmla do niekoľkých hodín nezmizne alebo sa vracia, telefón nenabíjajte a postupujte podľa článku mobil spadol do vody.

Kedy do servisu

Telefón prineste, ak je sklíčko prasknuté, ak fotoaparát po páde cvaká alebo sa obraz trasie, ak je pod sklíčkom prach či hmla, alebo ak fotoaparát nefunguje ani po reštarte a aktualizácii. Fotky si pred odovzdaním zálohujte, ak sa telefón dá používať.

Fotoaparáty vymieňame v predajni H Mobil na Samuela Nováka 2194 v Dolnom Kubíne, otvorené máme Po–Pi 9:00–16:00. Pri diagnostike zistíme, či ide o softvér, poškodené sklíčko alebo samotný fotoaparát. Vopred sa môžete informovať na čísle 0907 388 691, ďalšie údaje nájdete na stránke kontakt.