Prečo sa mobil prehrieva a čo s tým

Teplý telefón ešte neznamená poruchu. Pri hre, videohovore alebo nabíjaní sa zohrieva každý. Pozornosť si zaslúži, keď je horúci bez zjavného dôvodu, keď sa ho nedá pohodlne držať v ruke alebo keď sa prehrieva čoraz častejšie.

Náročné aplikácie a hry

Pri hrách, natáčaní videa, navigácii alebo dlhom videohovore pracuje procesor naplno a vyrába teplo. To je bežné a po skončení by mal telefón do niekoľkých minút vychladnúť.

Ak sa zohrieva aj vtedy, keď ho nepoužívate, otvorte v nastaveniach prehľad batérie a pozrite sa, ktorá aplikácia spotrebúva najviac. Aplikácia, ktorá sa zasekla na pozadí alebo sa dookola pokúša niečo synchronizovať, dokáže telefón zohrievať aj vo vrecku. Pomôže ju vynútene zastaviť, aktualizovať alebo preinštalovať a potom telefón reštartovať. Teplo môže prísť aj krátko po aktualizácii systému, keď telefón na pozadí ešte dokončuje úpravy a triedi súbory – to prejde samo.

Nabíjanie počas používania

Nabíjanie samo vyrába teplo, rýchle nabíjanie viac než pomalé. Keď k tomu pridáte hru alebo navigáciu, teplo z batérie a z procesora sa sčíta. Počas nabíjania preto telefón radšej nechajte ležať na tvrdej podložke. Na posteli, pod vankúšom alebo na sedačke sa teplo nemá kam odvádzať.

Ak je telefón horúci už pri samotnom nabíjaní, skúste iný kábel a adaptér. Poškodený kábel alebo uvoľnený konektor sa môže zohrievať aj sám.

Slnko a auto

Na priamom slnku sa telefón zohreje rýchlo, za čelným sklom auta ešte rýchlejšie. Navigácia na palubnej doske v lete je typická situácia: displej svieti naplno, beží GPS, telefón sa nabíja a k tomu naň svieti slnko. Držiak umiestnite tak, aby telefón nebol na priamom slnku, a v zaparkovanom aute ho v lete nenechávajte vôbec.

Prehriaty telefón nedávajte do chladničky ani do mrazničky. Pri prudkej zmene teploty sa vo vnútri môže zraziť vlhkosť. Stačí ho preniesť do tieňa, zavrieť náročné aplikácie, odpojiť z nabíjačky a vybrať z obalu.

Obal

Hrubý obal, najmä kožený alebo viacvrstvový, bráni odvodu tepla. Pri bežnom používaní to nevadí, pri hraní a nabíjaní už áno. Ak cítite, že telefón je v obale citeľne teplejší než bez neho, pri nabíjaní ho z obalu vyberajte.

Telefón sa chráni sám

Keď teplota stúpne, telefón začne sám obmedzovať výkon. Hra sa začne sekať, displej stmavne, fotoaparát alebo blesk sa môže vypnúť. Nabíjanie sa spomalí alebo zastaví, kým batéria nevychladne. Pri väčšom prehriatí sa zobrazí upozornenie na teplotu a niektoré funkcie dočasne nepôjdu. Ide o ochranu batérie a súčiastok, nie o poruchu. Telefón vtedy odložte a nechajte ho vychladnúť.

Kedy ide o poruchu

Do servisu by ste mali telefón priniesť, ak platí niečo z tohto:

• je horúci, aj keď leží so zhasnutým displejom a nič na ňom nebeží, a reštart nepomohol,
• zohrieva sa stále na tom istom mieste, napríklad pri konektore,
• batéria sa rýchlo vybíja a telefón je pri tom teplý,
• zadný kryt alebo displej sa nadvihuje, prípadne sa rám rozostupuje,
• prehrievanie začalo po páde alebo po zaliatí vodou.

Nadvihnutý kryt alebo displej býva znakom nafúknutej batérie. Takú batériu už nenabíjajte, nestláčajte ju a nepokúšajte sa kryt zatlačiť späť. Poškodená batéria môže začať horieť. Telefón vypnite, ak sa dá, a prineste ho na výmenu batérie. Ako spoznať opotrebovanú batériu aj bez nafúknutia, popisujeme v článku kedy vymeniť batériu v mobile.

Ak sa Váš telefón prehrieva bez zjavného dôvodu, prineste ho do servisu H Mobil na Samuela Nováka 2194 v Dolnom Kubíne (Po–Pi 9:00–16:00). Pri diagnostike zistíme, či ide o batériu, nabíjací konektor, poškodenie po zaliatí alebo o softvér. Vopred sa môžete informovať na čísle 0907 388 691, ďalšie údaje nájdete na stránke kontakt a prehľad opráv v časti servis mobilných telefónov.